Více než 58 000
spokojených zákazníků.
Stáhněte si reklamační protokol pod tímto článkem, vytiskněte jej a doplňtě potřebné údaje. Doklad poté přiložíte k balíčku. (Můžete přiložit vytištěnou fakturu.)
Zboží zašlete doporučeně nikoliv na dobírku ani jako balík do ruky či na poštu, pouze jako doporučené psaní nebo balíček na níže uvedenou adresu.
Ve vlastním zájmu si při zabalení a způsobu dopravy počínejte tak, aby nedošlo k poškození zboží při přepravě.
YEScom s.r.o.
Náměstí ČSL armády 90
47124 Mimoň
Adresu Heroutova, kterou můžete mít uvedenou na faktuře berte prosím za bezpředmětnou, starší faktury mohou obsahovat neaktuální informaci. Tato adresa byla nahrazena
Bude provedena oprava zboží.
V případě neopravitelné závady bude zboží vyměněno za nový kus nebo bude vrácena kupní cena kupujícímu.
Bude zboží vráceno zpět zákazníkovi.
Náklady na přepravu hradí zákazník.
Zboží bylo poškozeno živly.
Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním.
Zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN
Mechanickým poškozením, neodbornou instalací, špatným zacházením a obsluhou.
Životnost baterie: baterie jsou spotřební zboží s omezenou životností. Záruka se nevztahuje na opotřebení baterie způsobené jejím obvyklým užíváním.
Ode dne uplatnění reklamace nejpozději do 30 dnů. U spotřebního zboží (náplně a baterie) ve většině případů vyměníme za nový kus a tudíž posíláme obratem zpět ve velice krátké době.
Je možné nás informovat o konkrétní částce na náklady, která může být uhrazena. Nutno podložit scannem účtenky či jiným průkazním materiálem.
Jedná se o uznatelnou závadu – baterie Vám bude vyměněna za nový kus.
Nejlépe nás informovat (email, telefon) a ujistit se zda jste vybrali správnou baterii, která je určena pro Váš notebook. Je možné, že baterie je nefunkční – výměna za nový kus.
Záruku na pokles kapacity dáváme 12 měsíců (jedná se o nadstandard - ze zákona a od většiny eshopů pouze 6 měsíců!), záruka na elektroniku a poruchu článků je 24 měsíců není-li uvedeno jinak.
Kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má nárok pouze na 1letou záruční dobu - viz. obchodní podmínky.
V případě, že Vám zde nebylo zodpovězeno na Vaší otázku neváhejte nás kontaktovat.
spokojených zákazníků.
U nás čím více nakoupíte, tím více ušetříte!